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    关于举办中小企业培训学院企业跨部门沟通能力提升培训的通知

    2017-08-31 16:18:47 作者: 来源:柳州市中小企业服务中心 浏览次数:23018 网友评论

     

    柳州市中小企业服务中心


    关于举办中小企业培训学院
    企业跨部门沟通能力提升培训的通知

    各有关企业:

        为提升柳州市中小微企业运作效率,增进企业的凝聚力,解决企业部门之间的沟通障碍,提升跨部门沟通的能力。我中心通过中小企业培训学院联合社会化培训机构,开展企业跨部门沟通能力提升培训,引导企业掌握跨部门沟通的技巧,解决实际遇到的工作问题。现将此次培训有关事项通知如下:

        一、 活动时间

        2017年9月22日

        9:00~12:00 13:30-16:30 徐朝颖老师授课

        上午8:30~8:50 ,下午13:20-13:30签到(手机扫描二维码签到)

        二、 活动地点

        柳州市瑞康路5号“柳州市职工之家”一楼101培训室

        三、 培训对象

        柳州市中小微企业各部门负责人。

        四、 培训主要内容

        (一)、沟通认知

        通过多种学习活动方式,模拟工作情景,去重新认识无法逃避的沟通问题。内容包括:沟通再认识,沟通的目的,沟通的障碍,什么是跨部门沟通,为什么要学跨部门沟通,我们需要解决哪些问题。

        互动环节:跨部门沟通问题清单

        (二)、知沟通之道

        将沟通概念明晰化、标准化,由行动学习小组定义如何在人际交往中运用好沟通这个理念。内容包括:沟通步骤,沟通的73855,原则沟通的三要决,高效职场沟通要素。

        案例分析:报怨的员工〔工具运用〕高效沟通三步法

        (三)、筑沟通之势

        将职场上、平、下、内、外沟通,360度展开,结合工具运用,讲练结合,打开沟通困局,提升效能。内容包括:势之三种沟通渠道,怎样与下属沟通,怎样与上级沟通,怎样与平级沟通。

        〔工具运用〕有效沟通梯级话术(说服力认同技巧)

        (四)、跨部门沟通

        着力于构建企业内部的跨部门沟通系统,用行动学习法明确并解决当前跨部门沟通的问题,实现组织和个体的能力提升。尤为重要的是在树立好跨部门沟通的步骤和流程后,将通过工具和表单的建立进行固化和分享,并落地实施。内容包括:跨部门沟通的障碍,跨部门沟通的六项基础,跨部门沟通时应具备的态度,跨部门协作的四类关系,服务协作现状及解决之道 ,指导协作现状及解决之道,情感协作现状及解决之道 ,管控协作现状及解决之道 ,跨部门协调10步法。

        〔工具运用〕:优秀企业跨部门沟通问题的解决方案

        五、 授课老师简介

        徐朝颖 柳州培训师联合会会长、广西培训师联合会副会长国家注册高级礼仪培训师、国家注册高级形象管理师、国家注册高级企业培训师。擅长领域:职业化管理、礼仪素养、形象管理、管理技能提升。在培训过程中徐朝颖老师重视与学员的互动交流,同时结合大量实践案例,实用性极强,从而达到最佳的授课效果,深得受训企业与学员的喜爱。

        六、相关费用

        1、本次培训为公益性培训,不收取任何报名费用。

        2、参培人员自理培训活动相关交通及餐饮费用。

        七、报名方式

        请各企业9月19日前登录柳州企业服务平台www.lzsme.com.cn报名。本次培训名额有限,报满即止。

        联系方式:2865602 罗娟 赖勤勇

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